部有关学费缴纳的收据。澳大利亚教育就业和劳动关系部的官员会及时作出回复。

　　Q10.学生已向学校缴纳相关课程的学费，但是还没有启程奔赴澳大利亚，他们该怎么办？

　　A:如果学生在学校倒闭之前已向校方支付了保证金，根据澳大利亚政府制订的消费者权益保护框架，学生将有可能获得相应协助维护自身权益。相关部门将尽快与学生取得联系，以便学生了解有关这些框架协议的公开信息。澳大利亚政府也鼓励学生定期登录网站，以了解最新信息。

　　IMPORTANT CONTACTS

　　重要联络方式

　　如需了解消费者权益保护方面的信息，请登录澳大利亚教育、就业和劳动关系部国际教育司(AEI)网站www.aei.gov.au/ESOS或者拨打ESOS求助热线1300 363 079

　　如需了解签证方面的信息，请登录澳大利亚移民与公民事务部(DIAC)网站www.immi.gov.au/students/education-providers-approval.htm ; 在澳大利亚境内的学生可以拨打电话131 881;或

　　澳大利亚境外的学生，可登录澳大利亚移民与公民事务部网站(DIAC)网站www.immi.gov.au/contacts/overseas/index.htm查询澳大利亚移民与公民事务部(DIAC)驻外机构的联系方式。

　　·澳大利亚教育私立委员会(ACPET)学籍保障计划(TAS)方面的问题，请联系maewill.syd@acpet.edu.au">maewill.syd@acpet.edu.au">maewill.syd@acpet.edu.au咨询。

　　如学生在2009年11月19日前中止了课程，并对消费者权益保护法案有任何疑问；

　　如有关于新南维尔士州法律方面的问题，请联系新南维尔士州公平贸易办公室，电话13 32 30(周一至周五早8点至晚6点)

　　如有关于联邦政府消费者权益保护方面的问题，请联系澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)：

　　如需除英语之外的其他语种的笔译和口译服务，请致电131 450或1300 302 502 http://www.accc.gov.au/

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