西方人的四大谈话技巧

　　二、以冷静的方式解窘

　　西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之。

　　1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说：Yes，I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的，我忘了，下次我会记住。

　　2. 在遇到自己犯错时，也会说：I goofed it. 我做错了。

　　3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说：Gracious，I seem to be having a hard time. 嗳！我似乎困难重重！

　　4. 当学生上课迟到，老师质问时，他会说：You are right. I need to allow myself more time next time.是啊，我下次需要充分的时间。

　　5. 学生在上课时说话，老师要他先举手，他会说：I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。

　　6. 遇到别人做错事，他们往往也会宽慰地说：Don't worry，this happens sometimes. 不要紧，这种事情时有发生。

老外四大谈话技巧

　　三、多用积极正面的语气

　　西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如：I will try whatever I can. 我会尽力而为。

　　如果说：I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。

老外四大谈话技巧

　　四、使用委婉语

　　有时为了表现得文明、高雅，有人也在推敲用字巧妙，于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如：“丑”不说ugly，而称之为homely；胖不说fat，而说成heavy-set；“家庭主妇”不说housewife，而说成homemaker等等。

　　西方人谈吐重视斯文雅致，喜欢说些别人爱听的话，尽量避免忠言逆耳。但其中极个别也有装腔作势的嫌疑。

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