刷卡消费就送活动积分，这是银行招揽用户的“老规矩”。但这“规矩”到市民郑女士这就不灵了：郑女士到韦博国际英语学校培训，两次刷卡消费都没获积分，一番探究更让她哭笑不得，原来，这所学校的POS机竟被银行设置为“批发类商户”，所有在此刷卡消费的金额，连一丁半点的积分都没有。

　　日前，上海市消保委调查此事后，责成银行、银联改正该校的POS机设置，维系金融诚信之本。

　　培训机构摇身一变“慈善机构”?

　　7月12日、19日，市民郑女士两次持招商银行信用卡在韦博国际英语学校刷卡消费，事后却发现这两笔消费均未产生积分。郑女士询问招商银行，客服人员的回答很干脆：韦博国际英语学校属慈善机构，所以不能参加积分活动。

　　郁闷的郑女士想不通，明明是家商业培训学校，咋摇身一变就成了“慈善机构”？

　　上海市消保委随后调查发现，招行网站关于积分活动的说明上，“房地产、汽车销售、批发等商户的消费”被列明不予计算积分，“公立学校、政府类、金融类、慈善和非盈利性社会服务等商户”的交易类型也不予累计积分。但在招行公示的《上海地区不予计算积分商户列表》上，韦博国际英语学校却不在其列。

　　招行客服人员向消保委解释说，刷卡消费是否产生积分，这与商户的POS机设置有关，而商户类型如何设置，则由银联方面说了算。

　　英语学校咋成了“批发类商户”？

　　市消保委随即向“上海银联”咨询，银联方面用郑女士签购单上的商户号查询后得出，韦博国际英语学校属于“其他批发类商户”。

　　“真相”初步明白了。原来，银行POSE机把韦博国际英语学校设置为“其他批发类商户”，因此，郑女士的两次刷卡消费都未予积分。问题是，韦博英语学校怎么变成“批发类商户”？银联方面称，这是银行与银联共同参考了其经营范围而定的。

　　这可够滑稽的，一个英语培训学校，经营范围居然是――“批发”！

　　消保委责成纠正pos机“乌龙”设置

　　上海市消保委认为，招行和银联对商户类型的设置过于“随意”，导致商户POS机的积分设置与银行公示不一致，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。

　　市消保委表示，本起案例中，招行和银联均应责任，但由于信用卡使用合同的双方是消费者和银行，对该合同项下产生的消费争议，银行有义务做好售后服务工作。

　　针对这起消费纠纷，市消保委明确，招商银行应把积分消费的范围明确告知消费者，并作出事先明示，及时纠正不符合规则与常理的做法；消保委责成招行与银联改正随意划分的“批发类商户”设置，让消费者正当享受积分活动的优惠；市消保委提出，银联对POS机的功能设置应与银行协商一致，充分保障消费者与商户的利益。