从邹先生的投诉来看，新动态英语显然存在着几个比较典型的欺诈行为：

　　一是先交费，后给消费者看协议，这当然违反了消费者的知情权，一般来说，应该在收钱前告知消费者退费退学的渠道、合同中止的要件等等；

　　二是自己制定求学效果，但效果又自己说了算，邹先生开始学习的级别竟然和结束时的级别一样，难道这就是花遇万元的培训结果？这显然在考验消费者对“培训”的常识；

　　三是虚假宣传，新动态说的是VIP学习计划，量身定制，而邹先生却没有收到这个所谓量身定制的VIP计划，宣传和实际不一致。

　　也许会有人说，这全怪邹先生自己不小心，落入陷阱，并不值得同情。然而，在日常生活中，并不是每位消费者都有对商品或服务的良好鉴定能力。毕竟，每个消费者，都不是食品学家，化学家，物理学家，语言学家，能知道商家所采取的什么样的伎俩，来欺负消费者呢？

　　恰恰相反，我更认为相关部门，在对这些商家的行为进行监控和指导，不能让他们因为自己制定的霸王条款，解释权归自己，就可以逃避法规的管理，逃避道德上的约束，而将所有责任，全部怪罪于消费者的“不慎”。